• Di giorno direttamente presso la Cappellania. Dai reparti o servizi rivolgendosi a: caposala, altro personale, centralino, URP, sala controllo.
• Dopo le 20:00 e fino alle ore 7:30 del mattino un Cappellano di guardia risponde alle chiamate effettuate solo attraverso la sala controllo.

(“Protocollo d’intesa 30 gennaio 2002 tra la Regione Puglia e la Conferenza Episcopale Pugliese per la disciplina del servizio di assistenza religiosa cattolica nelle strutture di ricovero…”.)

• Il concorso ai fini istituzionali del Servizio Sanitario Nazionale per l’apporto dell’assistenza religiosa al processo terapeutico dell’ammalato.
• Il ministero pastorale, attuato in forma individuale e/o comunitaria, con mezzi di comunicazione d’uso nell’attività ecclesiale e nel rispetto delle esigenze dell’ambiente di ricovero, mediante la celebrazione del culto divino, l’amministrazione dei sacramenti, la catechesi, l’organizzazione di attività pastorali e culturale a carattere religioso.
• L’accompagnamento spirituale e umano, e la relazione di aiuto.
• Il contributo in materia di etica e di umanizzazione nella formazione del personale in attività di servizio e la eventuale presenza nei Comitati etici.
• La promozione del volontariato per l’umanizzazione delle strutture, dei servizi e dei rapporti.
• L’attenzione al dialogo interreligioso.
• Le prestazioni di carattere amministrativo per l’organizzazione e le esigenze di ufficio (certificazione, corrispondenza, archivio, custodia della Cappella, degli arredi e suppellettili sacre).

Nel rispetto della volontà e libertà di coscienza dei cittadini, il servizio è rivolto:

• agli assistiti;
• ai famigliari dei medesimi assistiti;
• al personale dell’ Ospedale, compatibilmente con l’assolvimento dei propri obblighi di servizio.

• Il personale di assistenza religiosa svolge i propri compiti in orari concordati con la Direzione sanitaria per ciò che concerne le funzioni religiose.
• La natura del servizio di assistenza religiosa comporta la necessità di assicurare il costante funzionamento del servizio stesso. A tale fine, il personale di assistenza religiosa garantisce la propria reperibilità costantemente. Nulla gli è dovuto per detta reperibilità … per tale motivo e per il ruolo speciale dovutogli dalla natura del ministero pastorale, è esente dal registrare gli orari di servizio.

Il personale di assistenza religiosa collabora, nell’ambito del proprio rapporto di lavoro, alle iniziative di formazione e di educazione alla salute promossi dall’Ente Ecclesiastico “F.Miulli” per quanto attiene la dimensione etica e di umanizzazione della professione e i valori legati alla salute.

Gli appartenenti ad altre confessioni possono ricevere assistenza religiosa rivolgendosi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).