UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
INFORMAZIONI GENERALI
Gli utenti hanno la possibilità di presentare, attraverso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, osservazioni, segnalazioni, opposizioni, reclami, esposti o proporre suggerimenti per migliorare i servizi, in qualsiasi forma ritenga opportuna:
Tramite lettera o inviando il modulo compilato all’Ufficio Relazioni con il Pubblico o attraverso organizzazioni di tutela.
Presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico o al Punto Informazioni.
Gli operatori dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico sono disponibili al colloquio con coloro che intendano presentare segnalazioni o reclami, quando è possibile, inoltre, aiutano a risolvere il problema immediatamente oppure forniscono un supporto per la formulazione scritta del reclamo qualora non fosse possibile trovare una soluzione.
