OBIETTIVI FONDAMENTALI
L'ospedale "Miulli" intende perseguire i seguenti obiettivi fondamentali:
- considerare il paziente come persona, al centro dell’organizzazione della struttura ospedaliera e dei suoi servizi, e riferimento per la definizione di ogni processo e azione attivato negli stessi;
- rispettarne la dignità, e perciò la sua riservatezza, le sue esigenze familiari e professionali, le sue abitudini di vita, e sue convinzioni, il suo tempo;
- fornire informazioni sulla struttura, sui servizi e le prestazioni erogate, in forma corretta, adeguata e comprensibile, idonea a che i pazienti possano decidere con consapevolezza e in piena libertà;
- operare affinché il paziente si ritenga pienamente soddisfatto, per l’accoglienza, per le modalità di erogazione delle prestazioni medico-specialistiche e assistenziali, per il trattamento alberghiero;
- promuovere e incentivare lo spirito di servizio in tutti gli operatori, anche attraverso idonee mirate azioni formative.
